Улучшаем качество жизни граждан!

Деятельность МФЦ нацелена на повышения качества обслуживания жителей региона. С этой целью 14 февраля текущего года ГАУ «МФЦ» организовано и проведено на базе Центре переподготовки и повышения квалификации кадров Правительства Пензенской области обучение руководителей МФЦ муниципальных районов и городских округов Пензенской области по внедрению технологии «Бережливое производство».

Основная задача внедрить подходы бережливого производства во все рабочие процессы организации  предоставления государственных и муниципальных услуг.

Общими усилиями оптимизировать работу МФЦ региона и усовершенствовать систему взаимодействия с получателями государственных и муниципальных услуг.

Со вступительным словом к собравшимся обратилась директор ГАУ «МФЦ» Козенко Н.Г.

Об алгоритмах, инструментах «Бережливого производства» рассказал руководитель проекта отдела по развитию производственной системы «Росатом» Михаил Окуньков.

Своим опытом поделились коллеги из г. Заречного - Малышев А.С., директор МКУ «Управление государственного развития проектной деятельности г. Заречного и Мякиньков К.В., директор МАУ «МФЦ» г. Заречного, которые в рамках проекта «Бережливый город» внедрили технологии «Бережливого производства» в свою деятельность.

Практической работой по применению технологий «Бережливого производства» поделились заместитель директора ГАУ «МФЦ» Сабанин П.В. и начальник отдела по организации предоставления государственных и муниципальных услуг №2 Пиманова Ю.М.

Уверены, что заявители обратили внимание на улучшение качества условий предоставления государственных и муниципальных услуг, на сокращение времени ожидания в очереди и на оптимизацию процессов оказания услуг.

По результатам обучения участникам семинара были вручены подробные методические рекомендации по применению технологии «Бережливого производства» в МФЦ муниципальных районов и городских округов Пензенской области.

21.02.2019