В МФЦ каждый заявитель может оценить качество предоставляемых услуг

Уважаемые заявители! Напоминаем, что в МБУ "МФЦ Сердобского района Пензенской области" у Вас имеется возможность провести оценку качества государственных услуг с помощью терминала, расположенного в зале ожидания или смс.

Оценить работу МФЦ можно по нескольким критериям:

- Время предоставления государственных услуг;

- Время ожидания в очереди при получении государственных услуг;

- Вежливость и компетентность сотрудников;

- Комфортность условий в помещении;

- Доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.

Для оценки работы МФЦ, после получения результата услуги, на терминале необходимо последовательно ответить на 5 вопросов, выставляя при этом оценку по шкале от «очень плохо» до «отлично» .

Нам важно знать Ваше мнение! Ваши ответы помогут нам повысить качество работы МФЦ, а также устранить недостатки в действующей системе предоставления услуг. Оценка качества является анонимной и не отнимет много времени.

31.01.2018